■ 市民：

购买地板被加收辅料费

2月17日，市民阳女士向记者讲述，她此前在新房装修买地板时，遭遇加收辅料费用，不知道自己是不是被坑了……

据了解，阳女士新家选择的实木地板。在前期选购时，销售人员告诉她实木地板安装技术要求高、难度大，会按房屋大小收取一定数额的安装费用，另外还需要支付龙骨费。阳女士表示可以接受，并当即下了订单，付了押金。

而后在洽谈安装事宜中，阳女士被告知，她还需要单独购买踢脚线、门压条等辅料，同时，销售人员还建议她买一些地板防潮剂。

“这一系列的辅料或后期维护应该包括在购买地板这个大项中。在选购时未听销售人员介绍这些需单独收费，我也没有多问。”阳女士说。

■ 调查：

多种建材辅料需单独购买

业内人士黄光斌介绍，不少建材都有“行业规则”，选购者要认清。他介绍了几种较为常见也是购买者最容易忽略的“行业规则”。

整体定制橱柜为例，很多销售商只展示几套实物，市民多是根据效果图选择样式。实物展出的橱柜配件多是优质的，很多选购者想当然以为定制厨柜的配件就是自己所见，其实不然。为了吸引消费者，很多商家会推出不同优惠价格的套餐，看似性价比高，但往往这样的套餐配件较差。

窗帘是装修必不可少的，窗帘辅料也会增加消费支出。有的人以为买窗帘布包花边、扎带、装饰品，更有甚者认为要包轨道、轮滑、挂钩，从事窗帘销售工作的罗丽告诉记者，实际上，每一个单品都是独立销售的。

此前，记者在采访中，也遇到过有业主买木门时，门和门套、门锁、门吸等都是单独销售的，业主却以为是全套销售，搞得双方都很尴尬。

■ 建议：

提前告知、提前知晓，营造良好购销环境

针对种种情况，黄光斌认为，其实很多并不是商家故意“坑人”，而是消费者并不了解行情。当然，也的确存在部分商家为了牟利，故意将一些辅料拆开来销售，所以，购买者在选购时一定要问清楚，是否全包等。

建材销售人员徐莉表示，多数建材都是配件与主材分开销售，因为不同产品或同一产品上的不同配件是不同厂商生产的，当然，也有部分商家为了方便就“打包”销售。所以，为了避免不必要的纠纷与尴尬，销售人员最好在销售过程中提前告知消费者，让买卖双方公平、公开交易，营造一个良好的购销环境。