建陶行业线上线下拥抱融合 迎接新零售

   日期:2018-04-12     来源:亿欧网    浏览:21    评论:0    
核心提示:【南阳建材网】新零售破风而来,在家居行业闹出不小的动静,各家企业开始忙于门店改造,注重消费者体验升级,建陶行业也加入新零
南阳建材网 新零售破风而来,在家居行业闹出不小的动静,各家企业开始忙于门店改造,注重消费者体验升级,建陶行业也加入新零售阵容,遍地开花的快闪店出现在家居行业,线上线下协同作战成了大家默契一致的打法。

这两年,新零售成为一股不可逆转的思维狂潮,迅速席卷了包括家居行业在内的众多企业。在这样的环境下,企业家们闻风而动,纷纷开始转型变革。一向比较传统的家居建材行业在新零售风潮的冲击下会玩出哪些新花样,又该如何趁势而为,抓住机会呢?

家居企业忙于门店改造,注重消费者体验升级

从2017年开始,陆续有建材、家居、装修等泛家居公司将目光投向新零售。一方面改造现有门店,增加面积、丰富业态,另一方面部署用于改善顾客体验的工具,比如3D效果图的设计等。更普遍的是,线上线下O2O协同作战几乎成为一二线品牌的标配,只不过策略水平与效果大小有差别。

沉默多日的百安居出手,一次性拿出5家B&Thome新零售家居智慧门店,京沪两地同时开业,一改仓储式购物模式,发力体验式购物,前段时间,大材研究曾经对此做过介绍与分析。

在百安居的智慧门店里,顾客可以欣赏到6大不同风格的样板间;在70多个体验点试用商品,比如水龙头可以出水,橱柜区有料理台和烹饪设备,门窗隔离噪音的效果也能现场感觉。

据说门店还丰富了品牌与产品数量,233个家装品牌、18大家居品类、8000种商品,从硬装、软装、家具家电都齐了,相当于就是把一个家的东西都买全。

除此之外,百安居的智慧门店还有一些流行的黑科技,比如刷脸购物、360度全景复刻、VR效果、AR技术等。

在百安居之前,居然之家已经在尝试卖场的数字化升级,2月份还引进了以阿里巴巴为首的十几家投资军团,借助阿里的力量提速,打通双方会员系统,共同打造云装修平台,从装修设计、材料购买和施工管理全链路重构家装模式。

以家为核心,进行产业延伸,丰富业态,居然之家其实早就在做,这也是新零售在业态方向上的表现,比如推出“慢食文化”超市怡食家、无人便利店项目EATBOX。

今年3月份的时候,在居然之家体验MALL开辟出“啵乐乐儿童主题乐园”,经营面积2500平方米,内置小火车、高速快车、海盗船、多媒体球池等总计19个游乐项目,除此之外,体验MALL里居然还有早教日托、儿童教育培训、儿童运动等业态。

顺便介绍一下,居然之家的体验MALL由原来的居然之家丽泽店改造,里面有很多一线家居品牌,同时汇集了口食品超市、养老用品、体育健身、儿童娱乐、数码智能等业态,属于居然之家新零售业态的试验田

另一家卖场大鳄红星美凯龙,早就向新零售靠近,迈的步子不小,同科大讯飞合作,直接引进了导购机器人Homey,已经现身至尊Mall,积累成熟的经验后,有可能在全国的卖场推行。

去年办鲁班设计尖货节,发布全球设计尖货,力推尖货零售,其实也是新零售的一种表现,网易严选模式的精选路线,精选SKU、高品味。

建陶行业加入新零售阵容

大材研究注意到,建筑陶瓷行业也没停着。2017年的时候,欧神诺专门在成都开了一个会,发布了O2O新零售门店,从瓷砖空间定制的角度入手,引进VRHome、3D云技术、CRM、大数据等一些工具,实现瓷砖空间虚拟场景,消费者可以提前体验装修完成后的效果。

在欧神诺的新零售店里,顾客只需用手机扫二维码,就能马上获知产品信息、价格及效果图,获得VR体验感,如同真实的家。而且是免费设计、免费出图、大量效果图可看、可DIY、几分钟出3D图等等,所想即所见、所见即所得。

而且欧神诺专门搭建了一个电商门户架构的网站,可以查询各个城市里不同楼盘的户型,然后看到对应户型的装修案例。还开发了“瓷砖随心配”的功能,访问者能够在线选择瓷砖款式,进行房间装修搭配。如果访问者有意向咨询,可以通过400电话、微信公众号、官方APP、在线咨询等渠道,获得专业意见。

围绕门店改造大做文章,绝对是目前新零售的主流,欧神诺在做,一家名叫迈森英伦的公司也在尝试,前段时间在中山红星美凯龙开了一家体验店,增加了VR全景体验、设计中心、休闲娱乐等内容。每一片瓷砖上都有二维码,扫码了解详情与下单。

门店里的各种布置,包括店员的沟通,在传统的留联系方式之外,试图同顾客建立更多的联系,避免离店后失联。

 
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