每年意大利博洛尼亚归来，汉贝托都会举办一场国际瓷砖趋势发布会。这让在Interceramic公司（北美ICC）效力了32年、ICC近几年打造出来的明星老板，成功贴上了“瓷砖趋势达人”的标签。而他，却始终在获取趋势的路途上奋斗着。
这位说着“神明创造，凡人复制”、有着丰富的肢体语言、脸上总挂着微笑的美籍墨西哥人，从未抱怨过大大小小的展会总把日程挤得满满当当，他以略带惊讶的表情告诉记者，粗略估计， 10年来的飞行里程累积达300万公里。有趣的是，飞机上的人都认识他，偶尔坐一次经济舱，空姐都会主动为他提供头等舱的待遇。他说，自己必须飞很多地方，并且来回多次。因为永不停歇地研究，是他成为趋势达人的基本工作。
当中国陶瓷行业的趋势意识被唤起的同时，他洞悉到国人关于趋势有着诸多误解，导致获知趋势的陶企，并没有达到想象中的好结果。于是乎，他尝试从看展到产品落地，甚至对大板、水磨石的重新解读，去还原汉贝托眼中的“趋势正道”。
“趋势达人的脚步要永不停歇”
陶城报：每年都有数以万计的人赴约博洛尼亚，那么“瓷砖趋势达人”是如何看展的？
汉贝托：你知道吗？成为趋势达人需要做很多工作，也是一个不能停下脚步的过程。不论是意大利还是西班牙的展会或其他趋势考察之旅，为了准确地抓住整个行业正在展示什么趋势，我需要把全部时间都花在展会上，但这远远不够。因为不仅展会上看到很多新产品，我还会去了解不同品牌、产品背后的信息，甚至要去设计工作室，就展会上推出的产品，询问设计师各种问题。
以博洛尼亚展为例，展会一般为期五天，我五天都在观展路上奔走。每次我都有行程计划，按照计划去看不同的产品、会面不同的人，这对于一般人来说太辛苦了，但这是我必须做的事情。
陶城报：听上去工作量非常大，素闻您带着一支监测国际风向的专业团队？
汉贝托：我们的工作量很大，还要拍很多照片，靠一个人去完成是不可能的。所以，我们会派出一个团队，20—30人左右，一起观展，每个人都会做出他的贡献。市场部会在展会上关注色彩、图案、产品展示方式等等。产品开发部会更多去关注风格、设计和质面。还有采购部，他们大多和供应商会面，比如原材料供应商、设备供应商，从另一侧面看技术的新进步。我们还派出自己的设计人员，他们会花更多的精力与设计工作室的设计师们交流。最后，大家在各方面获取的信息经过整合后，都会交到我手上，由我对所有的报告做总结。
陶城报：除了“有备而行”，在展会之外您如何对趋势进行长期捕捉？
汉贝托：不局限于博洛尼亚展，这个过程是持续的，因此不容易完成。它开始于每年年初的瓦伦西亚展，还会去米兰设计周等设计展会，对比地观察产品和趋势是如何变化的。假如我没有亲自参加某个展会，我依旧会收到它们的报告和图片。
以上只是第一步，所有的一切还要经过不断地研究。我认为，获取到的所有信息都需要评估、深入分析。还需要走访意大利当地的品牌展厅、在网上检索各大品牌的信息等，我不能只盯着ICC，我也要去看看别的品牌在做什么，要去发现周围正在发生着什么。我所做的一部分工作就是持续地做研究，尤其是意大利等处于设计前沿的国度。
“质量大于数量，建店的前提是确保现有的经销商保持足够的竞争力，能成为当地最好的品牌。”
陶城报：在获知趋势后，您会如何落地应用？
汉贝托：我常和我的团队说，陶瓷生意讲求速度和准确性，执行的速度不仅要快，还要做得对、做得好。我认为，成功的关键在于清楚市场正在如何变化，并首先攻占市场。就像怎样更好地预测消费者未来三年可能喜欢的产品，然后比其他竞争对手更早地生产这些产品，这样才能在竞争中获得巨大的优势。今年10月份，我告诉你2019年将要流行的趋势，让你看得到、摸得着。从某种程度上说，只发布信息有可能是空洞的，除非你用行动证明。我们要做的是，当人们在展会上了解到趋势，还在讨论趋势的时候，就发现代表趋势的产品已经在ICC。正如2017年10月，我们发布2018国际瓷砖趋势的时候，在ICC位于中国陶瓷总部的展厅内，你已经能看到这些趋势新品推出，并在全新的空间内应用。今年、明年，甚至之后好几年，我都会这样做。现在的问题是，很多人在获取趋势后马上采取行动，但他们却没有获得好的结果。
陶城报：您认为问题出在哪里？如何正确运用好趋势？
汉贝托：在趋势的演讲中，一方面我讲了产品的流行趋势，另一方面，我还讲了一些跟产品无关的东西。因为如何把这些趋势体现到空间中的知识同样重要，恰当使用所有元素才能让空间鲜活起来。我发现现在还有很多中国大陶企的终端展厅，没有在设计、铺贴细节上用心。短期看确实更省成本、更省时间，但展厅看起来效果很糟糕。虽然重视细节的成本更高，但品质更持久。试想，日复一日，你一开始做得很廉价，后面也不去改变，要付出的代价其实更大。我认为我们的不同之处，在于对产品应用、空间设计和专卖店建设的研究和投入以质量为先，让其物有所值，做到timeless。
陶城报：您为ICC建店设下了哪些门槛？
汉贝托：我们的建店门槛很高，必须设在当地的主流市场，有好的位置和有一定的店面面积。毫无疑问，受到中国经济的影响，我们在过去两三年的开店速度要慢一点，但在招商比较低迷的情况下，ICC去年的开发速度，已经非常不错。我们有一个“质量大于数量”的建店原则，签下更多高质量的经销商是个好消息，前提是我们首先确保现有的经销商保持足够的竞争力，让ICC能成为当地最好的品牌。我们不希望盲目增加数量但良莠不齐，相反，我会花更多的精力去维护现有的专卖店。拥有最优秀的经销商和最优秀的店面，这对我来说才是最重要的。
更有趣的一点是，今年有非常多经销商要求做终端门店的开业活动，有30-40场。一方面是网点数量的增加，另一方面是经销商的持续发展，店面需要升级，从小店变大店。粗略看有三个类型:有一种是新客户开新店；有些是做了几年的老经销商扩张店面，这个月我参加的几场开业活动都是从原来300㎡扩大了一倍大小；另外的则是在当地市场增加店面数量，在同一个市场拥有更多专卖店布局。我们愉快地看到，无论是新老经销商，都在往更大的市场份额和影响力在发展。
“当下，ICC对超大规格瓷砖不感兴趣，水磨石的定位就像衣橱里的配饰”
陶城报：您曾预言大规格瓷砖将流行，“SMART体系”中也有关于大规格的描述，ICC的瓷砖目标是做到多大的规格？
汉贝托：从2013年开始，ICC瓷砖就已经开始生产大规格，但是至于说目标做到多大，那是取决于你要占领哪个市场。600×1200（mm）已经是大规格瓷砖了，900×1800（mm）以上就是大板了。我们有很多元化的大规格产品。从市场反馈信息中，考虑到目前中国市场的运输、铺贴服务，其实900×1800（mm）以下的规格是最好操作的，施工方便而且适用更多不同类型空间，接下来我们还会推出另一批750x1500(mm)产品，在行业之间拉开大规格的产品差异化。
陶城报：去年的博洛尼亚展让水磨石火了一把，虽然很多国内厂家在做，却没有持续、大面积地流行起来，您如何看待这种品类？
汉贝托：水磨石是一类时尚的产品，拥有一定的生命周期。它不同于仿石、仿木这些经典的、总是会看到的风格，但有时候我们需要时尚的产品在空间内做搭配。对待水磨石这种时尚、快速流行的产品，你要做的是快并且正确的投放。当捕捉到一种趋势时，我们就要采取行动抓住这股趋势。ICC从2015年开始推出水磨石产品，它肯定不是最走量的，定位是补充性的产品，是一种风格和局部空间的补充。2017年我们推出了不同规格、不同风格、不同质面的升级，把它的开发做到极致，目前在ICC的销量还可以。水磨石作为ICC产品体系中的一个元素，就像衣橱里的配饰，我敢打赌，在时尚人士的衣橱里，肯定也有很多适合穿去约会、派对等不同场合的衣服和饰品。
“我们要用创新去诠释趋势，而不是跟风自己在博洛尼亚展上看到的产品”
陶城报：您为何乐意与国内陶企分享趋势？
汉贝托：我们已经连续四年做国际瓷砖趋势发布了，很受欢迎，不管是行业内的领军人物还是媒体，他们的反馈都很不错。我们跟行业分享所有东西，包括所有细节。发布趋势不是ICC的责任，ICC其实在扮演示范者的角色。趋势发布会不光对ICC有好处，实际上ICC的牵头也唤起了整个行业的趋势意识，对我们共同面临的来自印度、西班牙的竞争，提升中国市场的凝聚力和战斗力。
前段时间参加陶博会和潭州展，我发现参展企业展出的产品越来越符合流行趋势，产品的颜色、设计都有进步，那么就是好事，我认为自己在做着对行业好的一件事。
也曾有人问我，你为什么不害怕和行业分享这些趋势？我觉得迟早中国人都会知道这些趋势。所以我需要在竞争中做得比他们快，大家都在做、大家都在关注的时候，我们要做得更好、更快，没有什么事需要担忧的。未来，我们还继续整合西班牙、意大利等国家的趋势，以便让中国的行业了解到更新的国际趋势。
陶城报：近两年，“主动获知趋势”的意识慢慢在中国觉醒，您如何看待这种现象？
汉贝托：这是好的。说明大家更加关注趋势了，中国陶企也尝试着去生产更好的产品。其实我们应该去树立自己的风格，而不是每个人都在做同样的事情。我说过白色大理石是个趋势，中国的一些品牌立即就生产了白色的大理石，比如卡拉卡塔，现在100%的公司都有生产这种产品，但不同的是，我会一直思考要做出跟别人不一样的产品。
我总是很谨慎地选择产品，因为大多数竞争对手都会选择跟风自己在博洛尼亚展上看到的产品，这不是一件好事，我们要做的是用创新去诠释趋势，而不是抄袭看到的产品。