随着新零售的概念不断深入家居建材市场,越来越多从业者投入新零售大军,众多地板企业都开始研究如何突破“新零售”的入口。伴随大数据技术的发展,更多的新零售模式孕育而生。
在此背景下,拥有集中化、精准化的微信社群平台,成为地板企业探索新零售的切入口,成为冲击传统销售淡季的有效渠道,从而开启新一轮促销红利。
玩转微信群促销
地板企业开启新零售盈利口
当下,零售变得日趋社交化,具备更多的社交属性与社交功能。在互联网环境下,社群已经成为消费购买的主要影响要素。基于这一点,微信社群零售模式得以在地板行业大获全胜。
1 社群属性带来精准化与聚焦化
社群的本质是聚集志同道合的人,让大家找到共同的话题互相讨论和互助,而社群的组织者则可以为大家提供更为精准和聚焦的服务。
同时,社群的成员也会为组织起到很好的推动和传播作用,不仅仅会积极购买产品,还会积极向身边的人推荐。
对于企业来说,构建一个有价值的社群,不亚于构建了一个自己的销售团队,这个社群人本身的口碑,也会为企业带来巨大的品牌价值。
2 去中心化迎合消费者社交习惯
社群零售的另一层含义是是社交消费,能够提供给消费者更多复杂的消费体验。除了升级消费体验外,社群零售还迎合了现在的社交习惯,也因此带动了大量的社交消费。
在过去几年,社交流量的增长是爆发式的,据公开数据统计,微信2017年月活用户已达9.63亿。人们花在微信等社交媒体上的时间越来越多,并且越来越习惯于通过熟人间的朋友圈分享推荐购买商品。
3 低成本获取流量最大化
当大伙儿意识到大平台掌握着绝大部分的流量,线上的流量越来越贵,闲置的自有客户怎能放过。
于是,以实体企业为代表的地板企业开始玩起了微信社群,通过门店引流导流线上,又通过消费心理的设计布局,线上做消费者红包、抽奖等返利活动,吸引流量快速导入,通过自有手段建立了庞大的线上流量。
让大量的地板企业看到:发挥实体店引流作用,低成本获取最大流量。
4 打造优质销售场景
社群新零售是将微信流量变现, 将 " 人—货—场 " 都进行数字化。
对地板企业这种建材行业来说,人聚合到哪里,哪里就是平台、就是聚合的载体。
微信社群以更简单的操作方式、更便捷的手段,让门店与顾客产生联系,更直观的让顾客与顾客之间进行口碑传播,帮助商家增加复购。
微信社群零售在消费升级的前提下,满足了更多的消费需求的升级,做好了用户体验。
另一方面,场景是入口,立足社群场景的特质,增加晒单信息传递,在社群这个具有共同的属性或爱好的群体中进行团单分享、购买晒单,打造优质销售场景,激励顾客消费。
玩社群零售的几个必备条件
相较于实体店与电商,社群零售对象更精准,成交量也会更高。但是,想要玩转社群零售,则需要一些必备条件。
1 基于庞大的社群数量与精准的粉丝量
玩社群促销,流量是成交的必要条件。而微信群的流量,来源于前期大量时间的运营。
社群运营的本质是获取对品牌拥有高粘度和高信任度的铁杆粉丝,让铁杆粉丝成为企业的顾客,甚至是合伙人,经销商,从而实现裂变。
当企业拥有足够多的社群数量与足够多的高质量粉丝的时候,方能确保形成流量—信任—价值—成交的盈利模式。
2 线上线下供求一体化
社群零售得以实现,线上线下一体化是基础。
作为商业运营,所有重心必须要放在用户的一切需求上。从策划到生产,到整个价值链的一体化、一站式,都需要完整的系统,这样会大大提高工作效率。
特别是在整个合作共赢的生态圈里,企业、消费者、供货商三方的互动形式,将起到很大的作用。
3 优质的产品体验
好的产品体验,是社群零售稳定的基石,如果产品本身没有吸引力,不具备竞争力,这样的社群就无法生存。
社群零售是以人为中心,销售的前提是基于人与人之间的信任。因此,对于销售产品的品质要求比较高,特别是地板产品,如果品控把握不好,很容易造成负面的口碑,失去了信任的社群,基本上就会失去卖货的功能。