“趋势达人的脚步要永不停歇”
陶城报：每年都有数以万计的人赴约博洛尼亚，那么“瓷砖趋势达人”是如何看展的？
汉贝托：你知道吗？成为趋势达人需要做很多工作，也是一个不能停下脚步的过程。不论是意大利还是西班牙的展会或其他趋势考察之旅，为了准确地抓住整个行业正在展示什么趋势，我需要把全部时间都花在展会上，但这远远不够。因为不仅展会上看到很多新产品，我还会去了解不同品牌、产品背后的信息，甚至要去设计工作室，就展会上推出的产品，询问设计师各种问题。
以博洛尼亚展为例，展会一般为期五天，我五天都在观展路上奔走。每次我都有行程计划，按照计划去看不同的产品、会面不同的人，这对于一般人来说太辛苦了，但这是我必须做的事情。
陶城报：听上去工作量非常大，素闻您带着一支监测国际风向的专业团队？
汉贝托：我们的工作量很大，还要拍很多照片，靠一个人去完成是不可能的。所以，我们会派出一个团队，20—30人左右，一起观展，每个人都会做出他的贡献。市场部会在展会上关注色彩、图案、产品展示方式等等。产品开发部会更多去关注风格、设计和质面。还有采购部，他们大多和供应商会面，比如原材料供应商、设备供应商，从另一侧面看技术的新进步。我们还派出自己的设计人员，他们会花更多的精力与设计工作室的设计师们交流。最后，大家在各方面获取的信息经过整合后，都会交到我手上，由我对所有的报告做总结。
陶城报：除了“有备而行”，在展会之外您如何对趋势进行长期捕捉？
汉贝托：不局限于博洛尼亚展，这个过程是持续的，因此不容易完成。它开始于每年年初的瓦伦西亚展，还会去米兰设计周等设计展会，对比地观察产品和趋势是如何变化的。假如我没有亲自参加某个展会，我依旧会收到它们的报告和图片。
以上只是第一步，所有的一切还要经过不断地研究。我认为，获取到的所有信息都需要评估、深入分析。还需要走访意大利当地的品牌展厅、在网上检索各大品牌的信息等，我不能只盯着ICC，我也要去看看别的品牌在做什么，要去发现周围正在发生着什么。我所做的一部分工作就是持续地做研究，尤其是意大利等处于设计前沿的国度。
“质量大于数量，建店的前提是确保现有的经销商保持足够的竞争力，能成为当地最好的品牌。”
陶城报：在获知趋势后，您会如何落地应用？
汉贝托：我常和我的团队说，陶瓷生意讲求速度和准确性，执行的速度不仅要快，还要做得对、做得好。我认为，成功的关键在于清楚市场正在如何变化，并首先攻占市场。就像怎样更好地预测消费者未来三年可能喜欢的产品，然后比其他竞争对手更早地生产这些产品，这样才能在竞争中获得巨大的优势。今年10月份，我告诉你2019年将要流行的趋势，让你看得到、摸得着。从某种程度上说，只发布信息有可能是空洞的，除非你用行动证明。我们要做的是，当人们在展会上了解到趋势，还在讨论趋势的时候，就发现代表趋势的产品已经在ICC。正如2017年10月，我们发布2018国际瓷砖趋势的时候，在ICC位于中国陶瓷总部的展厅内，你已经能看到这些趋势新品推出，并在全新的空间内应用。今年、明年，甚至之后好几年，我都会这样做。现在的问题是，很多人在获取趋势后马上采取行动，但他们却没有获得好的结果。
陶城报：您认为问题出在哪里？如何正确运用好趋势？
汉贝托：在趋势的演讲中，一方面我讲了产品的流行趋势，另一方面，我还讲了一些跟产品无关的东西。因为如何把这些趋势体现到空间中的知识同样重要，恰当使用所有元素才能让空间鲜活起来。我发现现在还有很多中国大陶企的终端展厅，没有在设计、铺贴细节上用心。短期看确实更省成本、更省时间，但展厅看起来效果很糟糕。虽然重视细节的成本更高，但品质更持久。试想，日复一日，你一开始做得很廉价，后面也不去改变，要付出的代价其实更大。我认为我们的不同之处，在于对产品应用、空间设计和专卖店建设的研究和投入以质量为先，让其物有所值，做到timeless。