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商品服务创新——互联网下的中国消费新变局
发布时间:2017-12-16        浏览次数:188        返回列表
国家统计局最新数据显示,今年前5个月我国网上零售额同比增长接近40%。在互联网不断向各产业渗透的背景下,网络消费正以社会消费品零售总额4倍的增速,成为当前我国消费领域的最亮点。

 

网络消费给社会消费方式带来了哪些变化,对传统零售业造成了怎样的冲击,中国消费市场是否形成了新的格局?

消费方式之变:步入个性交互消费时代

数据显示,截至2014年底,中国网购人数已达3.6亿人,占人口比例近四分之一,已连续第二年成为全球最大的网络零售市场,当前网络消费占社会消费品零售总额比重已超过10%,与餐饮业占比相当。

数据显示出一个新消费时代已经到来。手机里越装越多的购物软件、各大购物网站推陈出新的用户体验、每天穿行于大街小巷的快递小哥……快速变化的网络消费扑面而来。随着大数据技术、移动支付、现代物流的进一步发展,这些不可逆的变化必然深深改变中国人的消费方式。

经营方式之变:传统店商加速转型

据中国零售业网站联商网发布的报告,2014年国内主要零售企业(不含家居、电器)关闭201家门店,与2013年35家的关店数相比,激增474.29%,创历年之最。传统店商日渐式微的背后,是互联网对传统商业文化的颠覆和改变。某经济学院教授认为:传统建材商店秉承以商家为中心的商业文化,而网络时代的商业文化则是以消费者为中心。

总部位于杭州萧山的中国品牌500强大王椰集团就是一个代表。近两年,大王椰加快转型发展,初步形成了“大王椰板材+网上大王椰+大王椰APP”的“实体店+PC端+移动端”立体电商模式,建立了从实体店走向线上线下融合的020全渠道。

无论是多年建立的品牌信誉度,还是与实体商品的零距离感受,实体店的自身优势依然存在。传统店商利用好这些优势,主动开启互联网思维,更好贴近消费者,方能在这场消费变局中站稳脚跟。

消费需求之变:裤兜中加了一个新口袋

激增的网络消费中,有多少是对传统消费的替代,有多少是对新消费需求的创造?约有40%属于替代的消费,同时又有60%的网络消费属于新创造的消费。互联网的创新挖掘出新的消费,从而带动了商品和服务的创新。

基于互联网技术的创新,可以为不同消费者提供更加多元的产品,激发出与以往不同的新的消费需求。互联网技术产生的供给层面的变化,开启了一个全新的消费格局:基于互联网技术,正在开启更加个性化、小型化的生产和商业模式。