产水量下降其实是北方净水机冬天常见的问题。由于水的黏度受温度影响，反渗透膜的水通量会下降。通常水温每下降1℃，反渗透膜的产水量下降5%左右。冬天的产水量约为夏天产水量的一半左右，甚至更少。
与产水量下降相对应的是净水机的排污量会增加。由于气温低产水量降低，废水的流量会相应增加，废水比增大，潘女士家出现的产水量减少、排污量增加是正常现象。如果遇到这种情况，消费者不必过于担心机器损坏，因为随着温度回升，废水会减少，产水量也会恢复到正常水平。
净水机冬季要注意防冻
专家提醒，北方冬季天气寒冷，如果净水机安装在室外，必须有防冻措施，否则可能会导致滤瓶、膜壳等冻裂。当温度在0℃以下时，必须停止使用净水机。
一旦净水机结冰了，必须把净水机整体放置在室温高于10℃的室内，自然解冻48小时后才可开机使用，且期间不可强制开机制水。若开机后有漏水现象，要立即联系专业人员检查、维修。
出水有异味排除冲洗问题
如果家里的净水机出水有异味，可从以下几个方面来进行简单的排除：首先考虑是不是净水机长期处于停止使用的状态。当净水机停用一段时间以后，再次使用之前一定要反复清洗，排除净水机内残存的死水。如果家用净水机长期不进行冲洗的话，会使截留物在滤芯内形成污垢，也会影响净化水质和口感。
如果是净水机刚刚安装的时候出现此问题，这种情况多是由于净水机滤芯内的保护液没有完全冲洗干净造成的。这时的解决办法很简单，打开排污口，然后开启龙头，让它冲洗10分钟左右即可。
如果以上的情况都没有，那可能是水中的余氯所致。自来水厂都是用氯来杀菌、漂白，可能有的地方氯添加得太多，造成水有异味。虽然不影响正常使用，但建议在饮用之前要烧开。